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Notre veille média de octobre 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE, adhérent de l’AASGO.

 

Réseaux, sécurité des données.Tours. Cyberdéfense.Cloud.

4/10 Les Echos

Très chères enchères 5G en Italie. Le régulateur en attendait 2,5 milliards d’€ il va empocher 6,5 milliards d’€.

18/10 Les Echos

Orange reste le meilleur réseau mobile selon l’Arcep pour la huitième année consécutive. En deuxième place Bouygues Telecom devance SFR surtout sur la donnée. Tous opérateurs confondus il est meilleur dans les campagnes et sur les routes. Free est en revanche bon dernier du classement, que ce soit dans les villes ou la campagne. L’écart de débit moyen entre les villes et les campagnes s’accroît avec  le temps. Dans un effort de transparence, le gendarme des télécoms publie les perforances de chacun des opérateurs dans 1500 villes, mais aussi sur les principaux axes routiers et voies ferrées y compris les métros.

29/10 Les Echos

Orange Cyberdéfense installe son pôle industriel à Lyon (60 ingénieurs spécialisés). Le leader français de la lutte contre les pirates ibformatiques veut développer de nouvelles solutions pour protéger les usines.Orange Cyberdéfense a beau peser 300 millions de CA , le secteur industriel ne pèse guère plus de 5%. Les deux tiers de l’activité reposent sur une quarantaine de grands comptes (banques, assurances) dont les besoins ont explosé avec la RGPD. Pour Michel Van Den Berghe «  Maintenant que l’Internet est partout les usines qui fonctionnaient souvent en vase clos sont très vulnérables ».

Une fois la cartographie des faiblesses réalisée :  « Comment installer des barrières sans bloquer le fonctionnement des machines » dit-il. Pour lui «  Nous avons une carte à jouer  en tant qu’opérateur de réseau : nous allons inventer ici de nouvelles solutions à partir des analyses des flux entrants et sortants ». Orange devrait annoncer bientôt un partenariat « avec des grands industriels de l’armement et de l’énergie ».

 

Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G.

5G

1/10 Les Echos

La course au leadership mondialpour la 5G  est lancée. Les premiers lancements commerciaux ont lieu ces jours-ci aux Etats-Unis. Plus qu’un bénéfice pour le grand public, c’est une vraie révolution pour les industriels qui est attendue. Des débits multipliés par 100. Pour le vice-président senior chargé de la 5G chez Deutsche Telekom :   «  Lorsque tout sera connecté , nous n’aurons plus besoin de smartphones. C’est le premier opérateur européen qui le dit. L’Europe du Nord, bonne éléve du Vieux Continent (Finlande à la pointe). En Lettonie le spectre des fréquences pour la 5G adéjà été attribué à 3 opérateurs. La France encore dans les starting-blocks. Entre la Chine et les Etats-Unis la bataille fait déjà rage.La Corée du Sud et le Japon champions des connexions 5G l’an prochain.. Fin 2019 près de la moitié des connexions 5G se feront en Corée du Sud ou au Japon.

Impact économique estimé de la 5G dans les pays de l’UE à l’horizon 2025  en milliards d’€ selon la Commission européenne. Effet sur quatre secteurs d’activité total 62,5 milliards d’€ dont 42,2 milliards sur l’automobile , 8,3 transport,  6,5« utilities », 5,5 santé; effet sur l’environnement total 50 ,6milliards d’€ dont 30,6 milliards sur les bureaux, 10,5 territoires ruraux, 8,1 ville intelligente, 1,3 domotique.

Orange Bank

2/10 Le Monde

Entretien avec Paul de Leusse. « Orange Bank gagne 15000 à 20000 clients par moi, soit 700 ouvertures par jour.  Responsable des services financiers d’Orange depuis mai, Paul de Leusse expose sa nouvelle stratégie. 60% des ouvertures de compte se font en agence. En 2019Nle réseau de l’assureur Groupama , notre actionnaire à 35%, proposera également l’offre Orange Bank. Puis nous chercherons d’autres réseaux. L’offre sera élargie au-delà du compte courant et du crédit à la consommation. Nous travaillons sur un compte « famille », offres croisées banque-téléphone,  crédit auto souhaité par Groupama, carte premium en fin d’année. Nous testons également une offre assurance-emprunteur et un produit de prévoyance avec Groupama.. Au-delà de notre offre standard, nous allons développer des offres payantes pour accroître notre rentabilité.Nous voulons décliner nos services dans tous les pays où Orange est présent. Dans les zones très bancarisées nous prévoyons des offres complètes, dans les autres des services simplifiés… Le nombre d’ouverture de compte en France par des banques digitales est passé de 2,5 millions en dix ans à près de 4 millions au profit principalement des néobanques. Néanmoins sans réseau de distribution elles n’attirent qu’un type de clients, plutôt jeunes, urbains, adeptes de la modernité. La force d’Orange Bank est d’être une néobanque qui s’appuie sur un réseau…Le groupe Banque populaire Caisses d’épargne renonce à lancer sa néobanque Fidor en France, car le marché est déjà saturé….J’ai décidé de ne pas remplacer André Coisne et de prendre sa place afin de confier à Orange Bank le contrôle de l’ensemble des services financiers du Groupe…Nous conservons nos prévisions, lesquelles étaient d’atteindre l’équilibre en l’espace de six ans, donc en 2022 et de conquérir 2 millions de clients en dix ans. En Espagne nous attendons un retour d’investissement en 4 ans , modèle plus équilibré entre le paiement et le crédit à la consommation,  plus rémunérateur.

1/10 Les Echos

Certaines néobanques rencontrent des difficultés opérationnelles et peinent à traiter les demandes des clients ( N26, Compte Nickel). Néobanques : des modèles qui n’ont pas trouvé leur vitesse de croisière.

19&20/10 Les Echos

Altice veut se lancer dans lers services financiers au Portugal. L’opérateur a confirmé ses ambitions dans les services financiers ;

 

Concurrence, régulation, fiscalité.

11/10 Les Echos

SFR aurait reconquis les clients perdus en trois ans. Pour Patrick Drahi, ces gains d’abonnés se sont faits grâce au football et à l’amélioration de la qualité du réseau . SFR a aussi fait beaucoup de promotion.

17/10 Les Echos

Les télécoms pestent contre la régulation à Bruxelles. Les patrons d’Orange, Telefonica, Deutsche Telekom, Nokia, Ericsson… s’accordent sur un diagnostic : l’Europe est à la traîne, il faut libéraliser. Pour Stéphane Richard « Le seul domaine dans lequel l’Union européenne est un leader incontesté, c’est la régulation.». Pour le patron de Telefonica à la tribune de l’ETNO- le grand lobby des industriels européens du secteur-  la capitalisation des opérateurs européens est en baisse de 43% depuis 2012 quand leurs homologues américains et asiatiques progressent respectivement de 71% et de 13%, les prix de détail se sont effondrés de plus de 40% sur 20 ans faisant des télécoms « le secteur  le plus déflationniste » du continent, l’emprise de la fibre optique plafonne à +13,9% dans l’UE derrière les Etats-Unis (14,5%) ou la Chine (71% ). L’Europe perd la bataille de la connectivité face à l’Asie et à l’Amérique. Le bureau des régulateurs européens (Berec) et la Direction générale (DG Connect) de Bruxelles ne veulent pas en entendre parler !!!

25/10 Le Monde

1 Milliard c’est en euros, le montant de l’amende qu’encourt Orange s’il ne parvient pas à tenir ses engagements de qualité de service universel. L’Arcep reproche en particulier à l’opérateur de délaisser l’entretien du réseau cuivre, indispensable dans les zones rurales , au profit du déploiement de la fibre.

 

Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

11/10 Les Echos

Premier League : le test des ambitions de Canal et d’Altice. Les droits du championnat sont remis en jeu en France ce mois-ci. L’occsion de mieux cerner les stratégies des télévisions dans le foot.

Facebook vientdacquérir les droits de la League au Vietnam et en Thaïlande.

11/10 Le monde

Le nouveau Comcast Sky pourrait jouer les trouble-fête en Europe, il a le même profil que SFR mais comme lui est fortement endetté.

 

Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur.

9/10 Les Echos

Le « routage affinitaire » arrive dans les télécoms. Afiniti a créé un algorithme qui permet aux opérateurs d’optimiser leur relation client. Les abonnés des opérateurs doivent souvent s’armer de patience avant d’entrer en contact avec le bon agent au sein du service client . Afiniti a mis au point un logiciel, basé sur l’apprentissage automatique, qui permet aux opérateurs télécoms d’aiguiller leurs clients vers les télévendeurs les plus à même de répondre à leur demande. En France Bouygues Telecom applique l’algorithme depuis un an sur tous les appels  concernant les achats des nouvelles offres soit environ 50000 demandes par mois. « Comme le logiciel fonctionne pendant 80% du temps puis s’arrête pendant les 20% restants, nous sommes en mesure de voir très exactement le nombre de ventes qu’il génère, et en temps réel » explique le directeur de la relation client chez  Bouygues , Alain Angerame.

 

7-Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié.

9/10 Les Echos

Vote en Assemblée générale : l’AMF veut améliorer les pratiques. (guide de place sur le traitement des votes, confirmation des votes des actionnaires).  Chez Orange les actionnaires salariés contrôlent les votes (Adeas d’Orange).

 

Divers

4/10 Les Echos

La fibre Altice intéresse les investisseurs. Altice inaugure dans Paris 15° les nouveaux studios de BFMTV et RMC.

10/10 Les Echos

Google persiste sur le marché des smartphones. Le géant américain a dévoilé mardi à New York ses deux derniers téléphones. Pour la première fois, les Pixel 3 et 3 XL seront disponibles en France.Google redouble d’efforts pour percer dans le matériel. Ses progrès en IA sous-tendent l’offensive. Les activistes gagnent des sièges dans les conseils. Depuis le début de l’année , 174 entreprises ont été prises pour cible par des fonds d’activiste. Ils ont réussi à nommer 130 administrateurs.

15/10 Les Echos

Orange est 5ème au TOP 10 des sociétés les plus numériques. Convaincu que la transformation numérique est avant tout culturelle, Orange a sensibilisé à ce sujet 100000 de ses collaborateurs en trois ans. Côté technologie, le groupe revendique 1000 API, ou flux de données, disponibles pour les collaborateurs.

16/10 Les Echos

Trois fonds en pôle position pour la fibre d’Altice. KKR, Macquarie et Mirova tiendraient la corde pour fonder une coentreprise avec le groupe de Patrick Drahi. Grâce à cette coentreprise, Altice espère tenir ses engagements envers l’Etat pour déployer 5 millions de prises fibre, dont 2,6  millions d’ici à deux ans dans les zones moyennement denses. Altice a obtenu un nouveau et meilleur partage ( 20% pour Altice et 80% pour Orange). Très endetté (31 milliards en Europe)  cela  le pousse à chercher de nouvelles sources de financement.

17/10 Les Echos

Palm fait son come-back avec un mini smartphone de 3,3 pouces, il sera disponible dans un premier temps aux Etats-Unis.

18/10 Le Monde

Mounir Mahjoubi passe de Matignon à Bercy et devient « Secrétaire d’Etat auprès du ministre  de l’économie et des finances et du ministre’action et des comptes publics. Exit la référence au numérique. Agnès Pannier-Runacher ( remplaçante de Delphine Geny –Stephann) nouvelle secrétaire d’Etat aurès de Bruno Le Maire, s’occupera de l’industrie et des PME.  Reste encore à savoir qui s’occupera des télécoms , jusqu’à présent disséminés entre Bercy, le secrétariat au numérique et le ministère de la cohésion des territoires.

19/10 Le Monde

Neuf opérateurs télécoms (dont les 4 principaux) assignés pour bloquer un site d’extrême droite.Le Parquet de Paris entame une procédure inédite pour lutter contre la haine sur Internet.