fotoS3fotolia

Notre veille média de novembre 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE, adhérent de l’AASGO.

 

Réseaux, sécurité des données.Tours. Cyberdéfense. Cloud.

21/11 Les Echos

Interview de Stéphane Richard. Qualité du réseau : « Orange reviendra dans les clous dès 2019 ». « Face à la dégradation du réseau cuivre , l’Arcep a mis en demeure l’ex-opérateur historique fin octobre. Le patron d’Orange détaille aux « Echos » les mesures qu’il compte prendre. « Orange n’abandonne aucune de ses responsabilités sur le service universel et sur son réseau cuivre historique. Il y aeu des difficultés ces derniers mois dûs aux événements météorologiques à répétition. Pour y remédier je présenterai un plan au Gouvernement la semaine prochaine. Dès 2019, nous allons recruter 200 techniciens supplémentaires spécialisés sur le réseau cuivre  en plus des 1000 techniciens qui interviennent sur tout le territoire. Les « forces d’intervention rapide » atteindront près de 500 personnes l’an prochain. Nous fourniront aux clients concernés par les pannes des solutions provisoires. Des millions de personnes dépendent encore du cuivre. La fibre n’arrivera pas partout, les deux réseaux vont encore cohabiter  pendant au moins vingt ans. Nous mettons en place une dizaine de « Vigie Service universel » en région , qui veilleront à ce que l’engagement de rétablir les lignes du service universel en moins de 48h soit respecté dans 85% des cas.. Le budget Orange alloué par ligne de cuivre augmente de 17% par rapport à 2017. [NDLR : le réseau cuivre d’Orange compte environ 30 millions de lignes actuellement] ».

26/11 Les Echos

La pression diplomatiques’accroît de toute part sur Huawei (cybersécurité, interception des communications…).  Plusieurs pays s’interrogent sur le rôle de l’équipementier télécoms. Les Etats-Unis effectueraient un lobbying intensif pour l’exclure des futurs réseaux. Et pourtant à l’heure actuelle il n’y aurait que Huawei comme fournisseur de matériel 5G ! La France hésite face au chinois pour la sécurité des réseaux. Des expérimentations ont eu lieu avec Bouygues Telecom et SFR. Huawei va-t-il participer à la construction du futur réseau 5G hexagonal alors qu’aux Etats-Unis et en Australie il a été écarté de ce juteux marché ?

 

Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G

25/10 Les Echos

Plan haut débit : les élus locaux redoutent les retards.Le gouvernement revendique 3 millions de prises très haut débit posées en 2018 et 3,5 millions l’an prochain. Un rythme trop lent pour certains élus locaux.

21/11 Les Echos

La fibre partout En Essonne d’ici à fin 2020. Sogretel a été chargée paer le département d’installer la fibre dans 124 communes. L’exploitation du réseau sera ensuite cobfiée via une délégation de service public, à Covage en partenariat avec Orange et la Caisse des Dépôts, pour une durée de 15 ans. Pour les 72 autres communes , c’est-à-dire les collectivités les plus urbaines représentant les deux tiers de la population, l’installation de la fibre est en cours  via des opérateurs (Orange, SFR…) ou d’autres initiatives publiques. Du retard a été pris dans le nord du département par SFR.

5G

25/10Challenges

Le Japon court vers la 5G. Un test grandeur nature de la nouvelle génération de réseaux de télécoms aura lieu à l’occasion des JO 2020. Un défi économique de taille pour les opérateurs ( comment compenser des coûts d’investissement énormes ?). La 5G permettra de réduire les temps de latence à quelques microsecondes et de gérer des connexions multi-objets.

7/11 Les Echos

La 5G pour rendre la voiture autonome. Le futur réseau 5G améliorera nettement la connectivité des véhicules. La technologie ouvre la voie à de nouveaux services d’info-divertissement à bord des véhicules. « Grâce à sa rapidité de transmission  de l’information , la 5G va surtout augmenter la sécurité la sécurité des automobilistes prévenus à temps d’un danger » dixit un conseiller en technologie. Ericsson, PSA et Orange ont conjointement réalisé en 2017, un test baptisé « Towards 5G » ( devenu le projet européen 5Gcar) sur la piste d’un ancien aérodrome à Lure . Cela a montré la pertinence de la rechnologie V2V pour permettre à un véhicule d’avertir la voiture qui le suit d’un éventuel danger. Ericsson vient de signer un accord avec Orange  et l’Utac Ceram pour lr déploiement d’un réseau 5G expérimental sur son autodrome de Linas Monthléry.

Orange Bank

15/11 Les Echos

Nickel, les bons comptes du compte sans banque. En cinq ans à peine, Compte Nickel est passé du statut de bonne idée à celui de fintech à succès rachetée en 2017 par BNP Paribas. Dans un monde de néobanques largement déficitaires, le modèle prouve déjà son efficacité. Chiffres clés : Nickel vise 2 millions de clients à l’horizon 2020. Un million de comptes ouverts  (à l’été 2018).Nickel brigue 10000 points de vente en 2020 (tabacs) ; 3800 tabacs distribuaient Nickel à fin septembre 2018.

 

Concurrence, régulation, fiscalité.

25/10 Challenges

Bouygues soigne sa connexion au client. Aux coûteuses campagnes de promotions, l’opérateur préfère la fidélisation de ses abonnés Pour cela il sonde leur satisfaction (800000 abonnés/mois) et anticipe leurs besoins. Pour  un analyste de Bearing Point :  « C’est un réel enjeu, quand Free est arrivé, seuls les prix importaient. Aujourd’hui les gens favorisent l’offre  en premier, puis la qualité du réseau et la relation client ». Pour lui « Orange reste l’opérateur qui investit le plus. Bouygues a misé sur la simplicité et l’efficacité , malgré des moyens limités, et ça fonctionne ! Orange reste l’opérateur qui investit le plus ».

29/11 Les Echos

Orange à nouveau tancé sur la qualité de service (service universel). Les indicateurs du T3 B, dévoilés par l’Arcep montrent une nouvelle dégradation de la qualité de service.  Par exemple le délai de réponse à 95% des réclamations dépasse 20 jours.

 

Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

20/11 Les Echos

Les chaînes françaises menacées dans leurs accès aux productions américaines. Les télévisions payantes commencent à s’inquiéter d’être moins utiles aux studios américains pour la distribution de leurs films et séries en France. Une bonne partie des  programmes   de Canal+, d’OCS ou autres poourraient disparaître de leurs antennes. Après Netflix et Amazone c’est l’arrivée du SVoD de Disney en Europe qui inquiète.

21/11 Les Echos

Pour Stéphane Richard « La question de la consolidation du marché va se poser à nous. Cette question de consolidation se pose aujourd’hui, c’est surtout la raison des ravages causés , particulièrement en 2018, par la guerre des prix dans les télécoms.Il pourrait y avoir une nouvelle fenêtre pour d’éventuelles discussions au premier semestre 2019 ».

 

Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur.

25/10 Les Echos

Service Universel : Orange riposte au gendarme des télécoms. « Orange ne paiera aucune amende » . Orange se défend par la voix de Nicolas Guerin  Secrétaire général en expliquant qu’il a dû multiplier les opérations de maintenance.

2&3/11 Les Echos

Orange teste ses solutions sur les bateaux de la Route du Rhum. Le skipper du « Spirit Saint Malo embarque un micro-ordinateur de type RaspberryPi qui mouline toutes les données récupérées à divers points du bateau par une vingtaine de capteurs. Le projet illustre l’ambition des opérateurs dans l’IoT, l’Internet des objets.

8/11 Les Echos

Invitée des « Echos » : Fabienne Dulac Directrice Générale d’Orange France.

Arcep, qualité de service en tant qu’opérateur du dervice universel  : «  Notre plan d’actions consiste à renforcer nos ressources sur les boucles locales- les réseaux dans la rue, là où globalement il y a le plus d’intempéries,  donc de dysfonctionnements- avec une vraie difficulté qui est que ce réseau de cuivre est vieillissant et en train de disparaitre avec l’arrivée de la fibre : nous sommes donc obligés de reformer des jeunes générations pour arriver à maintenir ce réseau ».

Promotions : « C’est  20 milliards d’€ qu’il faudra pour déployer la fibre…Donc, lorque vous êtes dans une logique d’investissement , avoir une guerre des prix comme nous la vivons dans l’ADSL – technologie du passé- cela n’a pas de sens.

Orange Bank : « Dans notre business plan, nous visons l’équilibre dans les 5 ou 6ans. Nous avons réussi à ouvrir 200000 comptes en 1 an, ce qui est un véritable succès.

12/11 Les Echos

Vivendi blâme Elliott pour les résultats de Telecom Italia

15/11 Les Echos

Orange modernise le téléphone fixe. Dès le 15/11, il ne sera plus possible de souscrire un abonnement à une ligne fixe à l’ancienne. La bascule vers la téléphonie sur IP se fera sans surcoût, selon l’opérateur historique. Le RTC ne concerne surtout  des personnes âgées mais aussi de nombreuses entreprises et des servces comme les alarmes des ascenseurs.  L’opérateur ne coupera le signal qu’à partir de 2023  selon un calendrier par plaques géographiques.

Les nouveaux clients ne seront pas obligés d’acheter une box internet Ils pourront souscrire uniquement un abonnement de téléphonie fixe. Au lieu de relier leur combiné directement à la prise murale « en T » , il leur faudra ajouter un boîtier intermédiaire.Mais la fermeture du cuivre n’est pas pour tout de suite !

 

Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié. Gouvernance.

25/10 Les Echos

Les salariés se renforcent dans les conseils d’administration. Dans les sociétés du SBF 120, les salariés détiennent près de 7% des mandats. Avec la loi Pacte, ils pourraient, selon Ethics&Board, monter à 12,5%. Les organisations patronales ne veulent pas que les conseils puissent comprendre plus de deux administrateurs salariés en leur sein.

 

Divers

23/10 Les Echos

Bruno Mettling prend la tête du cabinet Topics. Le Président non éxécutif d’OrangeMoyen-Orient et Afrique lance le 1° novembre prochain Topics. Ce cabinet de conseil sera spécialisé dans la tranformation numérique et sociale et la modernisation du dialogue social. L’équipe sera constituée d’une douzaine de professionnels ayant tous conduit des transformations dont Jean-François Colin ancien DRH d’Air France, Pierre Beretti, ex dirigeant de Thalès et d’Alcatel (mais aussi d’Altedia –ndlr-)…Topics se crée au moment où les plus grands spécialistes de l’accompagnement et de la transformation RH affûtent leur stratégie. Qu’il s’agisse de LHH Altedia, de BPI Group, comme de la société de conseil en stratégie sociale et ressources humaines Alixio. Cette dernière a racheté Ytae. L’ancien secrétaire général de FO Jean-Claude Lailly y est même devenu senior advisor.

31/10 Les Echos

Issy-les-Moulineaux attire les sièges sociaux. Orange vient de poser la première pierre de son nouveau siège (le 3 octobre). A l’été 2020, les 3000 salariés d’Orange franchiront le périphérique pour retrouver leur fief historique d’Issy-les-Moulineaux. L’emplacement en bord de Seine , contenait une halle démontée pour laisser place à « Bridge », un édifice de 56000 m2 tout en verrières et terrasses (agence d’architecture Paul Viguier et Associés,  pilotage Altarea Cogedim).  « Notre ville est fière de compter bientôt le Groupe Orange, fleuron mondial des télécommunications » a déclaré le maire de la ville André Santini. Avec Orange, Nestlé et Cap Gemini , la ville comptera en 2020 presque 30 sièges sociaux de grands groupes : Colas, Microsoft, Bouygues immobilier, La poste, BNP Paribas Real Estate…

7/11 Les Echos

Les banques bientôt privées de SMS pour sécuriser les paiements en ligne. (3D-Secure). Alliées aux commerçants , les banques demandent aux régulateurs européens du temps pour s’adapter.

12/11 Les Echos

La Poste aurait perdu 100000 clients en 2017 . « Ma French Bank sera lancée dans 2000 bureaux de poste avant l’été, nous visons plus de 1 million de clients en 5 ans. ».   BPCE a renoncé au lancement de Fidor, Orange Bank perd 90 millions d’€ sur 9mois en 2018.  C’est un pari risqué…

12/11 Les Echos

Vivendi blâme Elliott pour les résultats de Telecom Italia

16/11 A  Nous Paris

Smarphones 5*à 3 chiffres.

Ce n’est pas parce que la barre des 1000€ a été franchie il y a déjà un moment qu’il faut forcément payer autant pour s’offrir un excellent smartphone. Apple, Google,Samsung, OnePlus et Sony tiennent à le démontrer avec leurs derniers modèles qui sont, tous à leur façon, des musts du genre :

  • iPhone écran 5,5 pouces XR : l’expérience X sans se ruiner avec son écran LCD le plus avancé du marché  (855€ en 64Go) ;
  • Google Pixel3 : on le paie aussi en livrant ses données,écran 5,5 pouces (860€ en 64Go) ;
  • OnePlus 6T : la bête de course ultra-abordable mais absence de prise jack (560€ en 128Go) ;
  • SonyXperiaXZ3 : un écran pour vibrer (800€ en 64Go) ;
  • Samsung Galaxy S9 : la performance subtile (860€ en 64Go)

19/11 Le Figaro

Telecom Italia ; un nouveau patron pour démanteler l’opérateur. Luigi Gubitosi va succéder à Amos Genish. Pour le premier actionnaire , Vivendi, qui défend la stratégie de long terme d’un opérateur intégré, la cession du réseau serait une « folie » conduisant au démantelement de l’opérateur historique.

21/11 Les Echos

Diplômés des écoles de commerce. Google est l’entreprise préférée des étudiants et jeunes diplômés des écoles de commerce. Orange ne figure pas dans le classement des 25 premières entreprises préférées.

23/11 Le Monde

Le « coliving », nouvel habitat des grandes villes. Station F  (de Xavier Niel) doit ouvrir , en janvier 2019  à Ivry-sur-Seine  sa nouvelle résidenced’appartements à partager aux loyers attractifs.

29/11 Les Echos

L’image des entreprises en plein recul (Baromètre Posternak-Ifop). Les groupes d’abord associés, d’abord associés, dans l’esprit des consommateurs, à des coûts ont mauvaise presse.Les opérateurs ne sont guère en reste : Orange qui jusque-là était sur une pente ascendante recule de 4 points, Free de 8.

foto1

Notre veille média de octobre 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE, adhérent de l’AASGO.

 

Réseaux, sécurité des données.Tours. Cyberdéfense.Cloud.

4/10 Les Echos

Très chères enchères 5G en Italie. Le régulateur en attendait 2,5 milliards d’€ il va empocher 6,5 milliards d’€.

18/10 Les Echos

Orange reste le meilleur réseau mobile selon l’Arcep pour la huitième année consécutive. En deuxième place Bouygues Telecom devance SFR surtout sur la donnée. Tous opérateurs confondus il est meilleur dans les campagnes et sur les routes. Free est en revanche bon dernier du classement, que ce soit dans les villes ou la campagne. L’écart de débit moyen entre les villes et les campagnes s’accroît avec  le temps. Dans un effort de transparence, le gendarme des télécoms publie les perforances de chacun des opérateurs dans 1500 villes, mais aussi sur les principaux axes routiers et voies ferrées y compris les métros.

29/10 Les Echos

Orange Cyberdéfense installe son pôle industriel à Lyon (60 ingénieurs spécialisés). Le leader français de la lutte contre les pirates ibformatiques veut développer de nouvelles solutions pour protéger les usines.Orange Cyberdéfense a beau peser 300 millions de CA , le secteur industriel ne pèse guère plus de 5%. Les deux tiers de l’activité reposent sur une quarantaine de grands comptes (banques, assurances) dont les besoins ont explosé avec la RGPD. Pour Michel Van Den Berghe «  Maintenant que l’Internet est partout les usines qui fonctionnaient souvent en vase clos sont très vulnérables ».

Une fois la cartographie des faiblesses réalisée :  « Comment installer des barrières sans bloquer le fonctionnement des machines » dit-il. Pour lui «  Nous avons une carte à jouer  en tant qu’opérateur de réseau : nous allons inventer ici de nouvelles solutions à partir des analyses des flux entrants et sortants ». Orange devrait annoncer bientôt un partenariat « avec des grands industriels de l’armement et de l’énergie ».

 

Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G.

5G

1/10 Les Echos

La course au leadership mondialpour la 5G  est lancée. Les premiers lancements commerciaux ont lieu ces jours-ci aux Etats-Unis. Plus qu’un bénéfice pour le grand public, c’est une vraie révolution pour les industriels qui est attendue. Des débits multipliés par 100. Pour le vice-président senior chargé de la 5G chez Deutsche Telekom :   «  Lorsque tout sera connecté , nous n’aurons plus besoin de smartphones. C’est le premier opérateur européen qui le dit. L’Europe du Nord, bonne éléve du Vieux Continent (Finlande à la pointe). En Lettonie le spectre des fréquences pour la 5G adéjà été attribué à 3 opérateurs. La France encore dans les starting-blocks. Entre la Chine et les Etats-Unis la bataille fait déjà rage.La Corée du Sud et le Japon champions des connexions 5G l’an prochain.. Fin 2019 près de la moitié des connexions 5G se feront en Corée du Sud ou au Japon.

Impact économique estimé de la 5G dans les pays de l’UE à l’horizon 2025  en milliards d’€ selon la Commission européenne. Effet sur quatre secteurs d’activité total 62,5 milliards d’€ dont 42,2 milliards sur l’automobile , 8,3 transport,  6,5« utilities », 5,5 santé; effet sur l’environnement total 50 ,6milliards d’€ dont 30,6 milliards sur les bureaux, 10,5 territoires ruraux, 8,1 ville intelligente, 1,3 domotique.

Orange Bank

2/10 Le Monde

Entretien avec Paul de Leusse. « Orange Bank gagne 15000 à 20000 clients par moi, soit 700 ouvertures par jour.  Responsable des services financiers d’Orange depuis mai, Paul de Leusse expose sa nouvelle stratégie. 60% des ouvertures de compte se font en agence. En 2019Nle réseau de l’assureur Groupama , notre actionnaire à 35%, proposera également l’offre Orange Bank. Puis nous chercherons d’autres réseaux. L’offre sera élargie au-delà du compte courant et du crédit à la consommation. Nous travaillons sur un compte « famille », offres croisées banque-téléphone,  crédit auto souhaité par Groupama, carte premium en fin d’année. Nous testons également une offre assurance-emprunteur et un produit de prévoyance avec Groupama.. Au-delà de notre offre standard, nous allons développer des offres payantes pour accroître notre rentabilité.Nous voulons décliner nos services dans tous les pays où Orange est présent. Dans les zones très bancarisées nous prévoyons des offres complètes, dans les autres des services simplifiés… Le nombre d’ouverture de compte en France par des banques digitales est passé de 2,5 millions en dix ans à près de 4 millions au profit principalement des néobanques. Néanmoins sans réseau de distribution elles n’attirent qu’un type de clients, plutôt jeunes, urbains, adeptes de la modernité. La force d’Orange Bank est d’être une néobanque qui s’appuie sur un réseau…Le groupe Banque populaire Caisses d’épargne renonce à lancer sa néobanque Fidor en France, car le marché est déjà saturé….J’ai décidé de ne pas remplacer André Coisne et de prendre sa place afin de confier à Orange Bank le contrôle de l’ensemble des services financiers du Groupe…Nous conservons nos prévisions, lesquelles étaient d’atteindre l’équilibre en l’espace de six ans, donc en 2022 et de conquérir 2 millions de clients en dix ans. En Espagne nous attendons un retour d’investissement en 4 ans , modèle plus équilibré entre le paiement et le crédit à la consommation,  plus rémunérateur.

1/10 Les Echos

Certaines néobanques rencontrent des difficultés opérationnelles et peinent à traiter les demandes des clients ( N26, Compte Nickel). Néobanques : des modèles qui n’ont pas trouvé leur vitesse de croisière.

19&20/10 Les Echos

Altice veut se lancer dans lers services financiers au Portugal. L’opérateur a confirmé ses ambitions dans les services financiers ;

 

Concurrence, régulation, fiscalité.

11/10 Les Echos

SFR aurait reconquis les clients perdus en trois ans. Pour Patrick Drahi, ces gains d’abonnés se sont faits grâce au football et à l’amélioration de la qualité du réseau . SFR a aussi fait beaucoup de promotion.

17/10 Les Echos

Les télécoms pestent contre la régulation à Bruxelles. Les patrons d’Orange, Telefonica, Deutsche Telekom, Nokia, Ericsson… s’accordent sur un diagnostic : l’Europe est à la traîne, il faut libéraliser. Pour Stéphane Richard « Le seul domaine dans lequel l’Union européenne est un leader incontesté, c’est la régulation.». Pour le patron de Telefonica à la tribune de l’ETNO- le grand lobby des industriels européens du secteur-  la capitalisation des opérateurs européens est en baisse de 43% depuis 2012 quand leurs homologues américains et asiatiques progressent respectivement de 71% et de 13%, les prix de détail se sont effondrés de plus de 40% sur 20 ans faisant des télécoms « le secteur  le plus déflationniste » du continent, l’emprise de la fibre optique plafonne à +13,9% dans l’UE derrière les Etats-Unis (14,5%) ou la Chine (71% ). L’Europe perd la bataille de la connectivité face à l’Asie et à l’Amérique. Le bureau des régulateurs européens (Berec) et la Direction générale (DG Connect) de Bruxelles ne veulent pas en entendre parler !!!

25/10 Le Monde

1 Milliard c’est en euros, le montant de l’amende qu’encourt Orange s’il ne parvient pas à tenir ses engagements de qualité de service universel. L’Arcep reproche en particulier à l’opérateur de délaisser l’entretien du réseau cuivre, indispensable dans les zones rurales , au profit du déploiement de la fibre.

 

Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

11/10 Les Echos

Premier League : le test des ambitions de Canal et d’Altice. Les droits du championnat sont remis en jeu en France ce mois-ci. L’occsion de mieux cerner les stratégies des télévisions dans le foot.

Facebook vientdacquérir les droits de la League au Vietnam et en Thaïlande.

11/10 Le monde

Le nouveau Comcast Sky pourrait jouer les trouble-fête en Europe, il a le même profil que SFR mais comme lui est fortement endetté.

 

Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur.

9/10 Les Echos

Le « routage affinitaire » arrive dans les télécoms. Afiniti a créé un algorithme qui permet aux opérateurs d’optimiser leur relation client. Les abonnés des opérateurs doivent souvent s’armer de patience avant d’entrer en contact avec le bon agent au sein du service client . Afiniti a mis au point un logiciel, basé sur l’apprentissage automatique, qui permet aux opérateurs télécoms d’aiguiller leurs clients vers les télévendeurs les plus à même de répondre à leur demande. En France Bouygues Telecom applique l’algorithme depuis un an sur tous les appels  concernant les achats des nouvelles offres soit environ 50000 demandes par mois. « Comme le logiciel fonctionne pendant 80% du temps puis s’arrête pendant les 20% restants, nous sommes en mesure de voir très exactement le nombre de ventes qu’il génère, et en temps réel » explique le directeur de la relation client chez  Bouygues , Alain Angerame.

 

7-Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié.

9/10 Les Echos

Vote en Assemblée générale : l’AMF veut améliorer les pratiques. (guide de place sur le traitement des votes, confirmation des votes des actionnaires).  Chez Orange les actionnaires salariés contrôlent les votes (Adeas d’Orange).

 

Divers

4/10 Les Echos

La fibre Altice intéresse les investisseurs. Altice inaugure dans Paris 15° les nouveaux studios de BFMTV et RMC.

10/10 Les Echos

Google persiste sur le marché des smartphones. Le géant américain a dévoilé mardi à New York ses deux derniers téléphones. Pour la première fois, les Pixel 3 et 3 XL seront disponibles en France.Google redouble d’efforts pour percer dans le matériel. Ses progrès en IA sous-tendent l’offensive. Les activistes gagnent des sièges dans les conseils. Depuis le début de l’année , 174 entreprises ont été prises pour cible par des fonds d’activiste. Ils ont réussi à nommer 130 administrateurs.

15/10 Les Echos

Orange est 5ème au TOP 10 des sociétés les plus numériques. Convaincu que la transformation numérique est avant tout culturelle, Orange a sensibilisé à ce sujet 100000 de ses collaborateurs en trois ans. Côté technologie, le groupe revendique 1000 API, ou flux de données, disponibles pour les collaborateurs.

16/10 Les Echos

Trois fonds en pôle position pour la fibre d’Altice. KKR, Macquarie et Mirova tiendraient la corde pour fonder une coentreprise avec le groupe de Patrick Drahi. Grâce à cette coentreprise, Altice espère tenir ses engagements envers l’Etat pour déployer 5 millions de prises fibre, dont 2,6  millions d’ici à deux ans dans les zones moyennement denses. Altice a obtenu un nouveau et meilleur partage ( 20% pour Altice et 80% pour Orange). Très endetté (31 milliards en Europe)  cela  le pousse à chercher de nouvelles sources de financement.

17/10 Les Echos

Palm fait son come-back avec un mini smartphone de 3,3 pouces, il sera disponible dans un premier temps aux Etats-Unis.

18/10 Le Monde

Mounir Mahjoubi passe de Matignon à Bercy et devient « Secrétaire d’Etat auprès du ministre  de l’économie et des finances et du ministre’action et des comptes publics. Exit la référence au numérique. Agnès Pannier-Runacher ( remplaçante de Delphine Geny –Stephann) nouvelle secrétaire d’Etat aurès de Bruno Le Maire, s’occupera de l’industrie et des PME.  Reste encore à savoir qui s’occupera des télécoms , jusqu’à présent disséminés entre Bercy, le secrétariat au numérique et le ministère de la cohésion des territoires.

19/10 Le Monde

Neuf opérateurs télécoms (dont les 4 principaux) assignés pour bloquer un site d’extrême droite.Le Parquet de Paris entame une procédure inédite pour lutter contre la haine sur Internet.

 

 

foto3

Notre veille média septembre 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE, adhérent de l’AASGO.

 

Réseaux, sécurité des données.Tours. Cybersécurité. Cloud.

19/9 Les Echos

Pourquoi les opérateurs télécoms vendent leurs tours. Après SFR, Vodafone pourrait à son tour vendre certains de ses mâts d’antenne. Les opérateurs y voint un moyen de se désendetter et de générer du cash.. Pour un consultant : « Auparavant les opératyeurs étaient dans une logique de propriétaire  immobilier. Ils sont désormais dans une logique d’optimisation ».

21 & 22/9 Les Echos

La loi Elan : un accélérateur pour les télécoms. Le texte lève une série de blocges pour déployer les antennes mobiles et la fibre optique plus rapidement.. Les nouvelles règles devraient diviser par deux le délai pour installer un pylône. Les quatre opérateurs se sont engagés à construire 5000 pylônes chacun.

 

Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G.

3/9 Les Echos

Enceintes connectées : l’Europe peaufine sa riposte à Amazon. Orange et Deutsche Telekom commercialiseront dans quelques semaines des enceintes connectées développées en Europe. Mais le combat commercial s’avère rude.

25/9 Les Echos

La prochaine génération d’objets connectés prendra des décisions, fera des achats en ligne, remplira des contrats…. Des  transactions qui soulèvent de nouveaux problèmes de sécurité . Sans Internet, plus d’objets connectés !.

20/9 Les Echos

Le patron d’Orange Bank sur le point de démissionner. La nomination de Paul de Leusse aurait précipité le départ d’André Coisne….

21 & 22/9 Les Echos

Orange Bank propose compte bancaire, prêt personnel et livret d’épargne  et dispose d’un agent conversationnel  « Djingo ». Ce conseiller virtuel répond 24 h/24 et 7 jours sur 7 à ses clients. Il repose sur Watson , le logiciel d’intelligence artificielle d’IBM. L’atout majeur du robot conseil c’est son coût.

 

Concurrence, régulation, fiscalité.

1/9 Les Echos

Bouygues Telecom continue sa progression. L’opérateur français gagne des clients dans le fixe et dans le mobile. Les revenus et les marges progressent alors que la consolidation semble gelée pour quelques mois.

5/9 Les Echos

Free perd des abonnés mais améliore ses marges (36,4% au S1 2017, 37,3%au S1 2018). Au T2 l’opérateur a perdu 200000 clients dans le mobile et 28000 dans le fixe,  une première. Malgré un rebond mardi, l’action Iliad a perdu la moitié de sa valeur en 1 an.

Iliad affiche déjà 1,5 million d’abonnés mobiles en Italie.

24/9 Les Echos

L’Arcep met la pression sur Orange pour ouvrir le marché entreprises. Le gendarme des télécoms n’est pas convaincu par les offres faites par Orange aux autres opérateurs pour emprunter ses réseaux.  L’Arcep dénonce aussi les conditions qu’impose Orange pour emprunter ses réseaux fibrés.

14 & 15/9 Les Echos

Apple dote l’iPhone Xs et le Xs Max d’une eSIM, angoisse des opérateurs. Apple ouvre la voie de la fin des cartes SIM physiques. Attendu de longue date, ce mouvement se heurte à la résistance des opérateurs télécoms.

En quoi est-ce un problème pour les opérateurs télécoms ? L’eSIM remplit les mêmes fonctions qu’une SIM classique (l’abréviation signifie « suscriber identity module ») : authentifier l’utilisateur du téléphone et sécuriser sa connexion au réseau de l’opérateur. Mais elle est soudée à la carte mère du téléphone. Alors qu’une SIM classique est programmée en usine avec les informations données par l’opérateur, une eSIM est mise à jour à distance. Les opérateurs craignent également d’être court circuités par les constructeurs et de perdre la relation avec le client final. « Rien n’empêche Apple de proposer demain des abonnements en boutique.Ou de gérer la facture téléphonique directement dans iTunes » explique un connaisseur du secteur.

Les opérateurs freinent des quatre fers. Alors que la technologie existe depuis 2010 et dispose de standards définis par la GSMA ( le regroupement mondial des opérateurs) depuis plus de trois ans, rien n’a vraiment bougé.

La Esim a conquis d’autres marchés, mais pas celui du smartphone. On en trouve dans les voitures connectées, mais aussi dans certaines tablettes, des PC et d’autres objets connectés.

En France seul Orange prend en charge l’eSIM pour la montre d’Apple. Aucun opérateur français n’est mentionné par Apple parmi les quatorze qui accepteront  l’eSIM de l’iPhone.

« Tout le monde s’attendait à ce que cela arrive.Apple va désinhiber d’autres constructeurs » se félicite le vice-président éxécutif de Gemalto…. qui a beaucoup à gagner avec l’eSIM : il fournit les puces et les logiciels pour les gérer.

 

Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

7/9 Les Echos

Telecom Italia : Vivendi critique la gestion du fonds Elliott.

20/9 Les Echos

Football : après un mauvais départ , SFR n’abdique pas.

28 & 29/9 Les Echos

SFR jure que son pari est payant dans le foot.

 

 

Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur.

4/9 Les Echos

Banques et télécoms freinent les actions européennes et plombe le STOXX Europe 600. Ces deux secteurs sont confrontés à une remise en cause de leur business modèle en Europe.

27/9 Les Echos

La guerre des prix fait rage dans les télécoms. Les opérateurs multiplient les offres promotionnelles pour gagner des abonnés. Une stratégie coûteuse qui fragilise le secteur. La France est le marché européen qui a le plus perdu de valeur ces dix dernières années.Les opérateurs sont soupçonnés de vouloir rendre la consolidation inévitable. Moyenne du revenu par abonné des opérateurs télécoms en France : baisse de 45% en 10 ans.  Revenu moyen par abonné (Arpu) en €/mois : moyenne France 19,4, SFR 22,8, Orange 22,4, Bouygues Telecom 19,6,  Iliad  11,5.

 

Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié.

10/9 Les Echos

Editorial de Daniel Fortin. Télécoms : pour en finir avec la guerre des prix . E n dix ans le revenu moyen par abonné dans le mobile a chuté de 45%.. On devrait se féliciter de ce cercle vertueux sauf que le temps avance et que plusieurs défis lourds attendent les industriels. Si la France veut rester dans la course des télécoms, qu’il s’agisse de la fibre ou de la 5G. il faut les mettre en situation de pouvoir financer les futurs réseaux . Il n’est pas sûr que leur niveau actuel de rentabilité leur permette. Autre défi, faire face au déplacement de la valeur des réseaux vers les contenus. C’est donc vers ces marchés que doivent aussi investir les opérateurs. Or à moins de rétablir le contrôle des prix, il ne leur reste plus qu’une solution pour retrouver les marges de manœuvre financières nécessaires : se regrouper pour limiter la concurrence et faire remonter les tarifs. Chacun d’entre eux sait que c’est « la » solution. Mais qui se jettera à l’eau ?

7 & 8/9 Les Echos

Xiaomi, l’Europe à tout prix.Le quatrème constructeur de smartphones a lancé jeudi, à Milan, deux nouveaux produits ( bracelet connecté My Banc 3 et rétroprojecteur My Laser). Le constructeur est en phase finale de négociations avec Orange et Free qui devraient vendre leurs téléphones en boutiques ( en plus de SFR et Bouygues Telecom, déjà acquis).

 

 

foto3

Notre veille média de juillet 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE, adhérent de l’AASGO.

 

1-Réseaux, sécurité des données. Cybersécurité. Cloud.

2/7 Les Echos

La Californie se dote d’un RGPD. L’Etat siège des géants de la tech, adoptera en 2020 la loi la plus protectrice du pays sur la protection des données. La loi dans les faits devrait avoir une portée nationale compte tenu de la taille des entreprises de la Silicon Valley.

17/7 Les Echos

Orange se renforce dans le cloud. Sa filiale des services numériques aux entreprises  (OBS) vient de racheter Basefarm Holding pour 350 millions d’€.

29/7 Les Echos

Le grand chantier d’Orange Marine pour sécuriser les réseaux de Guyane. L’opérateur français pose un câble sous-marin de 1746 kmpour fournir du dbit internet à la région d’outre-mer. Pour sécuriser les débits offerts à Cayenne-et à la base spatiale de Kourou- Orange a décidé d’investir 35 millions d’€.

Google fait arriver un câble transatlantique en France. C’est le premier à relier l’Hexagone et la côte est des Etats-Unis en direct. Le câble de 6000 km doit entrer en service en 2020. Il s’agit du 13ème dans lequel Google investit soit seul soit en consortium.Le géant californien veut offrir de meilleurs débits aux clients de son cloud.

2-Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G.

24/7 Les Echos

Fibre optique : la pénurie de main d’œuvre inquiète. La filière va recruter 16000 personnes sur les cinq pochaines années. Pour amener la fibre à 30 millions de français, les entreprises manquent de bras.

Sur la 5G

5/7 Le Monde

Bouygues Telecom lance une expérimentation de la 5G à Bordeaux.

16/7 Les Echos

Mobile : la France accélère pour déployer la 5G. Une consultation publique sera organisée à l’automne par l’Arcep.. Elle devra définir les modalités de l’attribution des fréquences de la 5G, libérées dici 2020. Des acteurs hors télécoms pourraient être intéressés…Et il n’est pas dit qu’une couverture nationale 5G sera retenue. Le Gouvernement présente ce lundi sa feuille de route pour la 5G, attendue en 2019/2020. Les annonces se multiplient à travers le monde, parfois dns la précipitation. Pour Delphine Gény Stéphann Secrétaire d’Etat auprès du Ministre de l’Economie et des Finances et Mounir Mahjoubi : « La France doit réaliser des premières mondiales en 5G ».

18/7 Le Monde

Télécoms : le Gouvernement pousse la 5G. Les déclarations des pouvoirs publics sont loin de ravir les opérateurs, qui veulent des engagements plus concrets. Pour le Directeur général de la FFT Michel Combot : « Nous aurions aimé être encouragés en matière de modèle économique ».

Les dates :2018 : l’Arcep autorise 22 expérimentations partout en France, 2019 : les premiers smartphones compatibles 5G sont censés arriver dans le commerce, 2020 : attribution des fréquences et déploiement de la 5G dans une grande ville française, 2025 : les principaux axes de transport doivent être couverts en 5G.

13/8 Le Figaro

Véhicule autonome. La 5G prend le volant. La voiture de demain sera en permanence connectée à son environnement. La 5G, peu consommatrice d’énergie, offre une grande autonomie à des capteurs qui pourront être posés au bord ou dans les routes pour une dizaine d’années, sans avoir besoin d’être rechargés.

21/8 Le Figaro

La 5G prochaine révolution Internet et mobile.. Les fabricants de smartphones sont dans les starting-blocks. Mais pour que cela devienne réalité , il faudra construire les réseaux télécoms et donc que les opérateurs engagent des milliards d’€ de dépenses. Les Européens…. attendent sagement d’avoir toutes les spécificités technologiques du nouveau standard pour se lancer. Le retard peut être comblé mais il faut y mettre les moyens…

Sur Orange Bank

5/7 Les Echos

Banques : la course à la meilleure offre numérique est lancée. Orange arrive en tête du classement  parmi 10 banques. Elle présente la meilleure  « digitalisation des parcours et des offres » d’après l’agence D-Rating. Toutes ces banques sont en train de  mettre à niveau leurs offres digitales.

9/7 Les Echos

Les Français plébiscitent la banque mobile. Les banques en ligne détiennent 5% du marché, mais auraient concentré 36% des ouvertures de compte en 2017. Le régulateur se penche sur leurs modèles économiques et sur leur rythme de croissance. Pour se faire une place dans le paysage compétitif du compte sur mobile, certains acteurs n’hésitent pas à faire de généreux cadeaux de bienvenue à leurs clients. Ces nouveaux acteurs doivent parvenir à construire une véritable relation bancaire avec leurs clients. Le modèle économique bancaire est fondé sur la vente croisée de produits et services financiers, le compte lui-même ne rapportant presque rien .  Pour le moment, l’offre des néobanques reste très limitée et leur démarche commerciale est peu efficace.Pour un directeur associé au BCG :  «  L’offre low cost des nouveaux acteurs, qui était innovante il y a un an ou deux , est désormais concurrencée par les banques traditionnelles.

3 – Concurrence, régulation, fiscalité.

5/7 Le Monde

China Mobile « non grata »aux Etats-Unis. L’AdministrationTrump veut bloquer l’accès de l’opérateur chinois au marché américain. Washington « invoque des risques accrus pour la sécurité nationale ».

2/8 Les Echos

En Belgique, un quatrième opérateur mobile pourrait menacer Orange en 2019.

27/8 Les Echos

Un quatrième opérateur mobile recommandé en Allemagne. L’Autorité de la concurrence outre-Rhin estime qi’un nouvel entrant bénéficierait au consommateur.. Le fournisseur d’accès United Internet n’a pas caché son ambition de participer aux prochaines enchères sur les f réquences 5G.

 

4 – Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

4/7 Les Echos

Interview d’Alain Weill PDG d4altice France ( SFR,BFMTV, RMC, « Libération », « L’Express ») : « SFR investit 1 milliard dans les contenusaudiovisuels, soit plus que F1 ». Il mise encore sur l’union télécoms-médias. Pour lui : « a Neutralité du Net est un formidable outil pour accélérer le développement des GAFA ! ».

18/7 Les Echos

La consolidation européenne des télécoms continue. Le suédois Telia rachète pour 2 milliards d’€ les activités norvégiennes du danois TDC.

23/7 Les Echos

L’oprateur télécoms suédois Telia se lance dans la télé et le streaming.

3/8 Le Monde

Pénalisé par sa guerre des prix, SFR est prêt à la consolidation. L’opérateur a vu ses profits et son CA reculer au T2  (-6,6%).

22/8 Les Echos

RMC Sport : l’heure de vérité pour les ambitions d’Altice dans le sport. Avec plus de 600 millions d’€ de budget et la Ligue des champions, RMC Sport bouscule l’offre de sports à la télé. Mais les discussions avec les distributeurs tiers n’avanceraient bien que pour les abonnés satellite de Canal.

 

5 – Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur

27 & 28/7 Les Echos

0range cofirme son bon début d’année, notamment en France. Le Groupe de télécoms a publié un bénéfice net en hausse de 30% au S1. Forte croissance de la fibre.

3 & 4/8 Les Echos

Les télécoms, un secteur de plus en plus endetté. Selon une étude récente de Moody’s -portant sur 500 entreprises européennes-, le secteur a dépassé l’énergie pour devenir en 2018 l’industrie la plus endettéeavec une dette de 183 milliards de dollars. Pour un directeur associé de McKinsey :   « Les opérateurs télécoms investissent massivement mais les revenus se matérialisent bien plus tard. La dette est inhérente à ce type d’activité ».

16/8 Les Echos

Le Point de vue de patrice Fondallosa Président du Comité Afrique de Medef international et de Bruno Mettling/ Les entreprises françaises et européennes ne profitent pas assez de la croissance à l’œuvre sur un continent appelé à devenir la zone la plus dynamique du monde. Pour redresser le tir, il faut clarifier nos politiques d’aides et s’appuyer sur le secteur privé.

 

6 – Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié

5/7 Les Echos

L’action a grimpé de plus de 2% : des rumeurs ont couru  sur un partenariat avec l’ivoirien NSIA pour la distribution des services financiers  en Afrique de l’Ouest.

7/8 Les Echos

Les bons résultats des entreprises soutiennent les marchés actions et masquent les risques géopolitiques. Alors que Wall Street se rapproche de ses records historiques, les Bourses européennes reprennent des couleurs depuis fin juin.

7  Divers

3/7 Le Monde

Numérique, la fracture sociale. Certes les nouvelles technologies créent des emplois, notamment à destination des moins qualifiés. Mais la disparition des professions intermédiaires, remplacées par des robots ou des algorithmes, bouleverse les structures sociales et renforcent les inégalités.

En France mais aussi en Espagne, en Pologne, en Jordanie , en Egypte ou au Maroc, des dizaines de femmes se réunissent régulièrement à la «  maison digitale » soutenue par la Fondation Orange.. Elles y apprennent à utiliser un ordinateur, une tablette, à naviguer sur le Web et à utiliser les e-mails. Pour la responsable de ce programme Mary Lisa Durban  «  A la remise des certificats à l’issue de leur forrmation sur 10 femmes concernées cinq avaient déjà trouvé un emploi ».

2/8 Les Echos

Apple fait mieux que prévu avec l’iPhone X :  CA  de 53,3 milliards de dollars au T3 tandis que sa capitalisation boursière se rappoche des 1000 milliards de dollars. L’X, son iPhone le plus cher, lancé en septembre, bat des records de popularité.

Huawei détrône la firme à la pomme dans les ventes de smartphones.

8/8 Le Canard Enchaîné

T’as Free, t’as pas tout compris…Résultats décevants. Sanction en bourse.  Retard dans le déploiement de la 4G. Pour un expert du secteur :   «  Le modèle de Xavier Niel est en danger parce que ses abonnés voient les autres opérateurs fire de grosses promos avec une qualité de réseau nettement supérieure ». Ce n’est pas faute d’avoir bénéficié du soutien constant de l’Arcep qui naguère a milité pour le passage de trois à quatre opérateurs. «  Si free devait disparaître du marché , ce serait un échec pour nous » souligne, en privé le président de l’Arcep. Il faut sauver le soldat Niel…

A force de prôner des prix ultra-bas, le trublion du Net est pris à son propre piège. Il ne dégage pas assez de marge pour réaliser les investissements colossaux nécessaires à sa couverture et dans la fibre. A moins qu’il n’obtienne une recomposition du paysage des télécoms. Ce qui exige un certain réseau…

29/8 Le Figaro

Huaweï vise la première place mondiale dans les smartphones.

Podium des ventes des fabricants de smartphones au T2 2018 : Samsung 72,3 millions, Huaweï 49,8 millions, Apple 44,7 millions.

 

 

foto3

La revue de presse de mai 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE

 

1-Réseaux, sécurité des données 

30/5 Le canard enchaîné

Le Cloud Act, adopté il y a deux mois par Washington, permet aux Etats-Unis de pomper-à notre insu- tous nos secrets stockés sur Internet. A peine mis en place le RGPD est piétiné par le Cloud Act. Une nouvelle manifestation de l’extraterritorialité du droit américain.

 

 

2-Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G.

2/5 Les Echos

Yvelines : tous les habitants du département situés en zone rurale devraient bénéficier du

haut débit  d’ici à 2020. TDF  (Yvelines Fibre) qui a signé un accord avec le conseil départemental, mène l’opération pour l’essentiel.Tensions avec Orange : une dizaine de communes pourraient sortir du dispositif et être raccordées par Orange au grand dam du Président du Conseil. Orange n’aurait pas répondu à l’appel à candidature lancé par le département. Orange refuse la polémique.

15/5 Les Echos

Orange prend les devants dans les assistants personnels. Après des initiatives dans la télévision, la banque ou la téléphonie, l’opérateur travaille sur un assistant généraliste, Djingo (enceinte connectée type Google ou Amazon).

Le manque de fibre optique inquiète les industriels français. La demande de fibre explose sur le marché mondial. La Chine représenterait 58% de la consommation mondiale de câble optique en 2017, la France 3%.Les opérateurs  français auraient installé 15 millions de Km de câbles en  2017 -Orange 5 millions-. Les fils de verre deviennent une denrée rare, particulièrement en zone rurale.

Très haut débit : la filière tricolore se verrait bien partir à l’export. 10 millions de français sont déjà en mesure d’accéder à la fibre pour se connecter à Internet. Trois millions de logements supplémentaires devraient être éligibles à la fibre en 2018.

 

Orange Bank

7&8/5 Les Echos

Orange recrute le nouveau patron de ses services financiers au Crédit Agricole. L’actuel directeur de la banque privée du Crédit Agricole Indosuez Wealth Management , Paul de Leusse, va rejoindre Orange pour piloter les services financiers sur mobile en Afrique et en Europe. « Nous ne sommes plus dans la phase de lancement d’Orange Bank, nous voulions un banquier d’expérience pour monter en puissance dans le crédit, l’épargne, la gestion du bilan etc… » fait valoir un proche d’Orange. Concrètement Paul de Leusse supervisera les activités bancaires d’Orange Money en Afrique et celles d’Orange Bank en Europe. Il viendra ainsi épauler André Coisne, le banquier qui pilote directement Orange Bank en France, et Laurent Paillassot , le Directeur Général d’Orange en Espagne qui doit lancer une succursale d’Orange Bank dans le pays en 2019. Tous les deux sont aussi des transfuges du Crédit Agricole mais, contrairement à Paul de Leusse , leur expertise s’est avant tout construite dans l’univers de la banque de détail – respectivement chez BforBank et LCL-. L’opérateur veut muscler son expertise bancaire au moment où il veut accélérer le déploiement de sa banque mobile en Europe. Fin février sur les 100000 clients en France, 1/3  sont des salariés.

 

 

3-Concurrence, régulation, fiscalité.

9&10 Les Echos

Altitude infrastructure revoit ses ambitions à la hausse. Le challenger d’Orange et de SFR sur les déploiements en zone rurale a dépassé ses objectifs. Il cherche de nouveaux chantiers. Altitude Infrastructure assoit sa position de deuxième opérateur de réseau d’initiative publique (RIP), derrière Orange.

15/5 Les Echos

Concurrencés par l’OTT, les opérateurs télécoms misent sur le « double play ». Les offres Internet +téléphone fixe, sans les bouquets de chaînes de télévision, se développent chez les opérateurs (Bouygues et SFR). Ces offres sont à double tranchant : elles permettent certes de gagner de nouveaux clients mais elles tirent aussi les prix vers le bas et réduisent le périmètre des opérateurs.

16/5 Les Echos

Free face aux doutes des marchés. L’action est au plus bas depuis cinq ans ( baisse de 20% le 15/5). Le groupe veut passer à l’offensive commerciale et modfifie son équipe de direction rajeunie et féminisée. Nouveau patron de l’opérateur : Thomas Reynaud ex directeur financier. Le relatif succès de l’activité mobile d’Iliad compense le déclin de l’Internet fixe. A plus long terme c’est surtout l’international qui doit relancer la machine Iliad.

Vodafone changera de Directeur général en octobre. Nick Read remplacera Vittorio Colao. . Le dirigeant italien a choisi son moment. Le groupe a renoué avec les bénéfices l’an dernier : son résultat net a atteint 2,4 milliards d’€. Son CA a certes reculé de 2,2% mais son résultat opérationnel a bondi de 15%. Vittorio Colao a racheté pour 18,4 milliards d’€ l’allemand Unitymedia et plusieurs câblo-opérateurs européens. Ex consultant de McKinsey il laisse derrière lui un groupe fort de 536 millions d’abonnés répartis dans 25 pays.

18/5 Le Monde

En difficulté depuis 3 ans, SFR est reparti à la conquête de ses clients. L’opérateur a gagné 239000 abonnés mobiles et 71000 dans le fixe au T1. Dans le fixe l’Arpu a reculé de 1,8€.

23/5 Les Echos

Investissements record pour les opérateurs télécoms en 2017 (9,6 milliards d’€ hors fréquences), 8% de plus qu’en 2016.. L’Arcep ne rejette plus un retour du marché de 4 opérateurs à 3, comme avanr l’arrivée de Free. L’autorité de régulation des télécoms redoutait jusqu’ici que cela ralentisse les investissements. Dans le détail les réseaux fixes (et notamment la fibre) ont absorbé presque 70% des investissements, le reste allant sur le mobile la 4G.

 

 

 

4-Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

2/5 Le Monde

T-Mobile et Sprint publient enfin les bans du mariage après 4 ansde négociations. Si les autorités de la concurrence donnent leur feu vert à l’opération, il n’y aura plus que trois acteurs sur le marché américain.

11&12/5 Les Echos

Vodafone, nouveau champion de la convergence « fixe-mobile ». L’opérateur britannique va reprendre plusieurs actifs européens de Liberty Global (à l’américain  John Malone), dont  Unity media, le deuxième câblo-opérateur en Allemagne. Jusqu’à présent, Vodafone s’était concentré sur le mobile. Le britannique Vodafone est un géant des télécoms, avec 529 millions de clients dans le mobile et plus de 19 millions d’abonnés dans le fixe, selon le groupe.. Pour l’américain  roi du câble c’est un retrait stratégique.

BT supprime 13000 emplois ( il emploie 106000 personnes) et créer 60000 emplois d’ingénieurs  (FTTH et service clients). Il a enrichi ses services  avec du mobile en acquérant l’opérateur EE.

12/5 Le Monde

Vodafone et Liberty Global relancent la consolidation des télécoms en Europe.

 

5-Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur

18&19 Les Echos

Renversement de tendance dans les télécoms. L’agressivité commerciale de Bouygues et de SFR leur permet de regagner des clients dans le fixe. Au détriment du trublion des télécoms, Free, qui s’est fait couper l’herbe sous le pied. Pour un analyste Iliad va répliquer assez fort, en segmentant ses offres mobiles et en lançant des offres promotionnelles sur tous les canaux de distribution. Le marché va se durcir. Le seul qui ait la martingale aujourd’hui, c’est Orange, reconnait un de ses concurrents ; il nous matraque avec la fibre. Orange aurait un Arpu stable de 39€ et largement supérieur -de 4 à 12 €- à ses concurrents. Pour dépasser la bataille des recrutements et créer de la valeur, il faudrait que les prix remontent.

La fibre nouvelle bataille des opérateurs.

Les chiffres clés des télécoms français  T1 17/T1 18 :

  • Orange CA : 4,4/4,49 milliards d’€, abonnés en millions : mobiles 21,6/21,68 , fixes 11,23/11,29
  • SFR CA : 2,61/2,58 milliards d’€, abonnés en millions : mobiles 14,5/14,73, fixes 5,94/6,01
  • Bouygues CA : 1,21/1,28 milliards d’€, abonnés en millions : mobiles 10,32/10,45 fixes 3,44/3,49

fixes

  • Free CA : 1,19/1,20 milliards d’€, abonnés en millions : mobiles 13,7/13,83, fixes 6,52/6,50

 

 

6-Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié

 

3/5 Gestion sociale

Instances représentatives du personnel : les candidatures font défaut, l’implication est en berne. Lors des dernières élections chez Orange du 7 au 9 novembre 2017 la CFDT a déployé un trésor de pédagogie pour susciter des vocations.

7&8/5 Les Echos

Telecom Italia : une nouvelle ère s’ouvre après la victoire d’Eliott face à Vivendi. Le fonds américain a réussi à reprendre au groupe français le contrôle du conseil de Telecom Italia. L’avenir du réseau national de l’opérateur et celui de son directeur général, sont en question.

7/5 Les Echos Executive

Comment Orange invente le bureau du futur. En France le Groupe fait figure de précurseur avec sa Villa Bonne Nouvelle,  un espace de « corpo-working » (contraction de « corporate » et de « co-working »)  où se côtoient salariés, free-lances et staruppeurs. Cette nouvelle organisation,  qui ambitionne de créer un espace de travail ouvert et partagé à l’intérieur d’une entreprise , essaime progressivement au sein de plusieurs sociétés. Conçu comme un « laboratoire vivant » cet espace de 350 m2 situé dans le quartier  du  « Silicon Sentier » offre à une soixantaine de participants la possibilité de travailler côte à côte pendant neuf à douze mois.. Pour le groupe l’objectif est double : entretenir une connexion  étroite avec les start-up parisiennes, mais aussi mieux comprendre leurs modes de fonctionnement et importer les meilleures pratiques. Dédié au pilotage de l’expérience salarié, l’outil de la start-up Bloomin , hébergée pendant un an à la Villa, a par exemple été généralisé auprès de 3000 collaborateurs du campus Orange Garden.

12/5 Le Monde

Les bonnes affaires de Bouygues dans le closing d’Alstom. Au total il pourra récupérer 4 milliards d’€ pour un investissement initial de 2 milliards., jugé à l’époque très élevé. De quoi donner du carburant à ses ambitions nouvelles , bien loin de l’énergie. Par exemple dans les télécoms en France dont le paysage ne semble toujours pas stabilisé.

17/5 Les Echos

Bruno Lasserre prend la tête du Conseil d’Etat.

23/5 Les Echos entreprises&collectivités

Le nouveau siège d’Altice  (4 immeubles – 3 pour SFR-) voit le jour à Balard, il fait face au Ministère des Arméés. Plus de 6000 salariés devraient s’y installer d’ici la fin de l’année.

31/5 Les Echos

Après la perte des droits du foot, le modèle Canal+ vacille. SFR riposte avec RMC Sport.

foto1

La revue de presse AASGO avril 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE

 

Réseaux, sécurité des données 

3/4 Les Echos

Orange convoite le réseau câblé belge Voo pour devenir un opérateur convergent. capable de rivaliser avec Proximus et Telenet.

 

Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G

8 & 9/4 Le Monde

Entretien. Pour la secrétaire d’Etat à l’économie , Delphine Gény-Stephann : « Choisir la fibre sur 100% du territoire est prématuré ».

Avancée du plan THD :

  • attente de l’avis de l’Arcep sur les engagements des opérateurs  ( couverture en fibre de 100% des zones AMII – zones moyennement denses- à l’horizon fin 2020).NDLR : Ces zones représentent 40% des logements français.
  • pas de redéfinition du partage défini en 2011 entre SFR et Orange(90%) pour les zones où les déploiements sont très en retard…mais SFR s’est engagé à couvrir 3 millions de prises principalement en zone non conventionnée.
  • l’objectif d’amener le THD pour tous en 2022 sera atteint : simplification des déploiements de réseaux dans le cadre de la loi logement, installation de pylônes mobiles, guichet numérique doté de 100 miliions d’€ dans les zones des réseaux d’initiative publique (RIP, zones peu denses) Internet haut débit grâce à des technologies alternatives.
  • à propos des technologies alternatives… un accord a été signé par Thalès, Eutelsat et Orange afin de mettre en place un satellite d’une capacité de 500 gigabits – une première en Europe- (200000 foyers pourraient être concernés en 2021 selon Eutelsat).
  • compte tenu du poids des investissements, choisir la fibre sur 100% du territoire et donc dans les zones les plus reculées me semble prématuré. Il faut regarder l’évolution des usages et des technologies, ce sui ne nous empêche pas de nous inscrire dans l’ambition européenne d’avoir un débit de 1gigabit/seconde à l’horizon 2025.

17/4 Les Echos

Orange prépare une enceinte connectée sous les 300€. Mais que peut faire Orange face aux mastodontes du secteur ? Pour Stéphane Richard : « Djingo est déployé sur une multitude de vos services Orange à la maison comme votre télé et bientôt la domotique ». Djingo devrait aussi s’improviser comme conseiller bancaire pour les clients d’Orange Bank. Par rapport aux Gafam,  dans le contexte actuel, Orange a également une carte à jouer : celle de la protection de la vie privée

 

5G

8&9/4 Le Monde

L’Arcep prépare la procédure d’attribution des licences (fréquences). Elle vient d’ouvrir la procédure de consultation et publiera le cahier des charges avant l’été. Ces licences devraient être attribuées d’ici à la fin de l’année.

 

Orange Bank

29/3 Les Echos

Les néobanques veulent passer de la notoriété à la rentabilité. Les principales néobanques ont convaincu plus d’un million de clients de tester leurs services. Ces pionniers de la banque sur smartphone étoffent leurs offres pour fidéliser leur clientèle et atteindre la rentabilité.

Les cinq néobanques  (nombre de clients à fin février 2018/date de lancement) : Compte Nickel 840000 février 2014, Revolut 220000 juillet 2017, N26 200000 janvier 2017, C-Zam 115000 avril 2017 et Orange Bank 100000 novembre 2017.

Ces acteurs continuent de muscler leurs offres, car ils sont conscients qu’une stratégie low-cost ne suffira pas à retenir leurs clients. Chez Orange Bank une offre premium devrait être lancée cet été. L’opérateur vient par ailleurs de lancer son offre de crédit à la consommation , un des piliers de son modèle économique. « Nous pourrons être rentable avant de faire du crédit immobilier, toutefois le crédit à la consommation est essentiel à notre rentabilité », confirme André Coisne directeur général d’Orange Bank aux « Echos ».

Orange estime disposer d’un atout supplémentaire : sa proximité avec les foyers français. « L’enjeu pour nous est d’offrir des offres couplées avec Orange, tournées vers la famille. Nous pourrions ainsi répondre à leurs besoins en termes de services télécoms et bancaires », explique André Coisne. Non seulement ses nouveaux services bancaires peuvent bénéficier du capital confiance Orange mais ces derniers deviennent aussi de nouveaux moteurs de fidélisation. Reste à les éprouver.

 

Concurrence, régulation, fiscalité

24/4 Les Echos

Xavier Niel débarque au Sénégal  (première incursion du trublion en Afrique). Le milliardaire va racheter, avec deux partenaires, l’opérateur Tigo, sur un marché dominé par Orange.Le trio a promis la 4G et de casser les prix pour …redonner du pouvoir d’achat aux sénégalais. Un discours bien connu …d’Orange. Le groupe français qui contrôle plus de la moitié du marché local, va devoir défendre son pré carré.

 

Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus

10/4 Les Echos

RT, la chaîne de télévision russe, devrait être bientôt sur Orange.

24/4 Les Echos

Telecom Italia : la justice italienne donne raison à Vivendi face au fonds américain Eliott. Le match aura lieu à l’AG du 4 mai.

 

Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur

2/5 Le Revenu

Tous les clignotants passent au vert.pour Orange. Au T1 son CA a progressé de 2% à 10,1milliards d’€. L’excédent brut d’exploitation ajusté a augmenté de 3% à 2,6 milliartds d’€. Le PDG, confirmé, a réitéré l’ensemble des objectifs pour l’exercice en cours. L’opérateur a engrangé 130000 abonnés supplémentaires dans la fibre au T1.

 

Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié

2/5 Le Revenu

Orange un vrai signal d’achat. L’action poursuit son rebond avec un gain de 10% en 1 mois. et une performance positive de 3,5% depuis le début de l’année. Nous restons confiants dans le potentiel du titre en bourse injustement malmené de la cote parisienne.

 

Divers

24/4 Les Echos

Motorola veut s’appuyer sur ses succés en Amérique latine pour rebondir. La marque mise sur ses smartphones de milieu de gamme pour regagner du terrain.

29/4 Le JDD

A propos de la SNCF : EDF, La Poste, France Télécom…Des statuts qui n’empêchent pas la transformation. France Télécom, la privatisation au forceps. Les embauches de fonctionnaires ont beau avoir cessé depuis plus de 20 ans,  il faudra attendre 2039 pour qu’Orange (ex-France Telecom, privatisée en 2004), n’en compte plus aucun . Ils composent aujourd’hui 45% des effectifs, contre 55% des salariés. Progressivement les salariés ont vu leurs droits alignés. Les agents bénéficient d’une prévoyance santé, de la même médecine du travail mais ne relèvent pas de l’inspection du travail. En 2006 deux ans après la privatisation , Didier lombard mettait en place un plan brutal de réduction des coûts. Le PDG souhaitait ainsi se séparer de 22000 salariés zen 3 ans, à coups de mobilité forcée et de méthodes de management musclées.

Les smartphones chinois attaquent la France.. Le géant Xiaomi lancera ses premiers produits dans l’Hexagone le 22 mai.

 

 

foto3

La revue de presse AASGO mars 2018

Revue de presse préparée par Bernard MALTESTE

Réseaux, sécurité des données 

16 & 17/3 Les Echos

Le déploiement de la fibre en zone rurale sous haute surveillance. Alors que 1,2 millions de foyers sont raccordables dans les campagnes, une forte accélération est attendue dans les prochaines années.

 

Très haut débit (THD), 4G. High-tech: innovations, nouveaux usages, objets connectés, 5G.

2 & 3/3 Les Echos

NGE  va poser la fibre dans l’Hérault. En juillet le groupe a remporté avec Altitude Infrastructure  , le plus grand RIP ( réseau d’infrastructure public) français pour le déploiement de la fibre dans les 7 départements du Grand Est.

9 & 10/3 Les Echos

La fibre optique atteint 10 millions de foyers en France.

 

5G

5/3 Les Echos

L’Europe se met en ordre de bataille pour la 5G. Les Etats et la Commission ont trouvé un accord sur le développement des futurs réseaux. Les opérateurs bénéficieront de licences de 15 à 20 ans devant encourager des investissements massifs. Le projet d’un futur Code européen des télécoms a été acté.


Orange Bank

Lydia (jeune pousse) se pose en point d’accès unique aux comptes bancaires. Elle lance une interface permettant d’accèder et de gérer l’ensemble de ses comptes bancaires. La génération Z séduite par les nouveaux moyens de paiement.

 

 Consolidation du secteur des télécommunications. Convergence télécoms/medias. Contenus.

9 & 10/3 Les Echos

Orange et TF1 mettent fin à leur conflit. Les deux groupes signent un accord de distribution global.

19/3 Les Echos

Telecom Italia : le fonds activiste Elliott attaque frontalement Vivendi.

20/3 Les Echos

Le deal secret entre Orange et TF1 . TF1 a obtenu d’Orange une rémunération pour continuer à être distribué dans les bouquets de télévision de l’opérateur. Le prix payé par Orange est modulable en fonction des accords que TF1 va signer avec les distributeurs concurrents.

21/3 Le Monde

SFR contrant de revoir sa stratégie de convergence. Les « contenus » (football, cinéma, presse) ne serontplus inclus dans les forfaits de base de l’opérateur .

23 & 24/3 Les Echos

Vivendi remet en jeu son pouvoir au sein de Telecom Italia.

 

 

 

 

5-Les géants du Net, neutralité du Net

8/3 Les Echos

Neutralité du Net : les pratiques des opérateurs contestées. Dans plusieurs pays européens, les régulateurs se penchent sur des offres en contradiction avec le règlement adopté en 2015. Le « zéro rating est au cœur des débats ». Pratique consistant à faire sortir une catégorie de services du volume de données inclus dans un forfait.

19/3 Les Echos

Taxation des géants du Net : l’Europe prête à défier Trump.

 

6-Business, données économiques, chiffres caractéristiques du secteur

14/3 Les Echos

Free dépasse les 20 millions de clients mais déçoit la bourse. L’opérateur approche les 5 milliards d’€ de CA en 2017  (  en 1 an :+ 8,4% sur le mobile et 3,5% sur le fixe). Ebitda + 6% à 1,777 milliards d’€.

16&17/3 Les Echos

Après une année 2017 laborieuse, SFR a encore tout à prouver.  Ses vetes ont baissé de -1,6% en 2017, mais SFR gagne des abonnés et ses marges progressent

 

 

7-Tendance des marchés financiers, action Orange, actionnariat salarié

 

8-Divers

5/3 Les Echos

Pour Mounir Mahjoubi Secrétaire d’Etat chargé du numérique « La question de l’écosystème des start-up français n’est plus son éclosion, mais son envol ». Il vient de boucler un tour de France des start-up pour évaluer les besoins. Il en ressort 132 propositions pour favoriser l’émergence de géants de la tech. 6 chantiers du gouvernement touchent la French Tech : mission sur l’IA, grande école du numérique, loi Pacte, French Tech diversité, décret Montebourg et le numérique au lycée.

Xavier Niel rejoint le fonds KKR

6/3 Les Echos

Orange renouvelle son comité éxécutif. Changement dans la continuité. Le vœu de Stéphane Richard est de transformer Orange en un « opérateur multiservices ». Toujours un tiers de femmes. Montée en puissance de Laurent Paillassot nommé DGA tout en conservant Orange Espagne. Un banquier seule recrue extérieure.

20/3 Les Echos

L’exécutif doit encore convaincre les Français sur les privatisations. Mais 59% des Français veulent qu’Orange soit complétement privatiséé ou que l’Etat vende une partie de ses actions.

21/3 Les Echos

Orange se situe au 16 ème rang du TOP des employeurs les plus attractifs en 2018.